Nadat 'n gesin in die verkeerde Portland vasgeloop het, het 'n beampte van die vervoerveiligheidsadministrasie (TSA) sy eie geld gebruik om hulle te help om hul bestemming te bereik.
TSA-offisier Martin Rios is op 'n November-oggend na die kontrolepunt op die Portland Internasionale Lughawe ontbied om te help tol vir 'n gesin Spaanssprekende passasiers. Hy verneem dat hulle sedert 19:00 op die lughawe vasgeval het. die vorige aand verward oor die ongeluk.
Die gesin - wat van plan was om na Portland, Maine te reis - het in Portland, Ore, beland nadat 'n reisagent hul vlug na die verkeerde staat bespreek het. Toe Rios die gesin na 'n kaartjiesagent begelei om hulle 'n vlug na die ooskus te bespreek, verneem Rios dat die gesin net $ 200 het en besluit om die gesin se kaartjies met sy eie geld te betaal.
'Ek weet net dat ek dit nie regtig in my gehad het om hulle weg te wys en net terug te gaan werk asof niks gebeur het nie,' het hy gesê. vertel KATU Nuus in Oregon. 'Hulle was in 'n land waar hulle nie regtig die taal gepraat het nie, nie veel geweet het van waar hulle was nie, en hulle het uiteindelik dwarsoor die plek gekom waar hulle moes wees.'
Martin Rios Martin Rios | Krediet: met vergunning van TSA
Hy het gesê dat hy die kaartjies gekoop het sonder om te verwag dat dit vergoed sou word. Ter ere van Rios se buitengewone diens, het die lughawe sy 'Make the Connection Quarterly Award' aan hom toegeken.
Kollegas het gesê dat die daad van Rios getrou is aan sy karakter.
'[Rios] is 'n go getter en die feit dat hy gekies het om hierdie passasiers te ondersteun in hul tyd van nood, was vir sy span en ons leierskap geen verrassing nie,' het Jeremy Alanis, senior TSA-bestuurder, gesê n verklaring hierdie week. 'Martin is en is sedert die eerste dag 'n uitstekende voorbeeld van wat dit beteken om 'n spanspeler te wees. [Hy is die soort beampte en persoon waarop enige lughawe in die land trots sal wees om as lid van hul span te wees. '
Cailey Rizzo is 'n bydraende skrywer vir Travel + Leisure, tans gevestig in Brooklyn. U kan haar kry op Twitter, Instagram , of by caileyrizzo.com .