Sonder fanfare, Amtrak het die reëls rakende hul terugbetalings- en kansellasiebeleid verskerp.

Die vorige kansellasiebeleid van Amtrak het die houers van die houers volle terugbetaling gegee indien hulle hul reis voor die geskeduleerde vertrek kanselleer. as Reis saam met Grant opgemerk . Die terugbetaling, in die vorm van 'n koopbewys, kan op enige tydstip binne die jaar gebruik word. In sommige gevalle het Amtrak selfs volle of 90% terugbetalings aan die oorspronklike betaalmiddel uitgereik, afhangend van die kaartjie en die tyd van kansellasie.

Verwante: Dit is die eerste ding wat u moet doen as u vlug gekanselleer of omgekeer word

Amtrak-kaartjies wat op 20 Maart 2018 of later uitgereik is, is egter nou onderhewig aan strenger kansellasiereëls. Die meeste klante wat hul reis wil kanselleer, moet 'n kansellasiefooi van 25 persent betaal, en die kansellasievenster vir volle terugbetaling wissel van kaartjie tot kaartjie.

Hier is wat u moet weet Amtrak se nuwe terugbetalings- en kansellasiebeleid , volgens tariefsoort verdeel.

Saver Fares (voorbehou afrigter, Acela Business Class)

As u 'n Saver-tarief koop, kan u die volle bedrag terugbetaal eVoucher as u u reis binne 24 uur nadat u u kaartjie bespreek het, kanselleer. Amtrak sal na hierdie 24-uur-tydperk nie terugbetaal aan die oorspronklike betaalmetode nie, tensy u u kaartjie met 'n e-koopbewys gekoop het. In daardie geval kan u 75 persent terugbetaal as u u reis voor die geskeduleerde vertrektyd kanselleer. As die trein die stasie verlaat het, het u geen geluk nie.

Waarde tariewe (onvoorwaardelike afrigter, voorbehou afrigter, Acela Business Class)

As u hierdie tipe kaartjie wil kanselleer, kom u in aanmerking vir 'n volledige terugbetaling of e-bewys vir volle waarde, maar u moet u kaartjie ten minste 8 dae voor u reis kanselleer. 'N Kansellasiefooi van 25% is verbonde aan kaartjies wat na hierdie tyd gekanselleer word.

Onbespreekte kaartjies moet egter binne een uur na aankoop gekanselleer word om die volle terugbetaling of volle waarde-eVoucher te kry. Andersins moet u 'n fooi van 25% betaal.

Buigsame tariewe (afgesonderde afrigter, afgesonderde afrigter, Acela Business Class)

Soos die naam aandui, is hierdie tariewe die soepelste wanneer dit kom by kansellasie en terugbetalings. U kan 'n volledige terugbetaling van die oorspronklike betaalmetode of 'n volledige e-bewys ontvang wanneer u wil, selfs na die geskeduleerde vertrek.

Besigheidstariewe (nie-Acela-sakeklas)

Net soos die Flexibele tariewe, kom u in aanmerking om te eniger tyd voor vertrek 'n volledige terugbetaling of e-bewys vir die volle waarde te kry. U moet egter die kaartjie verbeur as u na die geskeduleerde reis wil kanselleer.

Premium tariewe (Acela First Class)

Dieselfde polis geld vir Business Tares op Premium: solank u u kaartjie voor die geskeduleerde vertrek kanselleer, kan u 'n volle terugbetaling of eVoucher teen volle waarde kry.

As u u kaartjie voor 20 Maart 2018 gekoop het, kan u u volle terugbetaling of e-bewys ontvang deur te bel Amtrak-besprekings en kliëntediens by 1-800-USA-RAIL of 215-856-7924.