'N Medereisiger, Shannon Watts, het die naweek die berig op Twitter geplaas.
Volgens die woordvoerder van die maatskappy, Jonathan Guerin, het die twee klante met 'n metgesel gereis en was hulle dus onder die pasreisiger-kategorie van die lugdiens, wat gewoonlik geld vir gratis of baie goedkoop vliegkaartjies vir lugdienswerkers, hul vriende en hul familielede.
Om hierdie rede kan die beleid van die lugdiens sy eie stel kleredragregulasies hê wat verskil van reëls en voorskrifte vir klante wat 'n gewone kaartjie bespreek.
United het Maandag 'n verklaring uitgereik om die verskille op te klaar en gesê: Aan ons klante ... u leggings is welkom.