Die Amerikaanse departement van vervoer het lugrederye 'n mandaat gegee om passasiers terug te betaal as vlug gekanselleer word, beduidende skedules verander of aangebring word, of regeringsbeperkings vlieg weens die uitbreking van die koronavirus.

Die richtlijn, wat Vrydag uitgereik is , kom omdat baie lugdienste te midde van die koronaviruspandemie toekomstige reiskrediete aanbied, eerder as terugbetalings. Die DOT het gesê dat hy toenemend klagtes ontvang oor die gebrek aan terugbetalings.

Die bestelling is van toepassing op enige vlugte met Amerikaanse of buitelandse lugdienste na, binne of vanaf die Verenigde State.

Alhoewel die COVID-19-noodgeval vir openbare gesondheid 'n ongekende impak op lugreise gehad het, bly die verpligting van die lugdienste om passasiers terug te betaal vir gekanselleerde of aansienlik vertraagde vlugte onveranderd, skryf die DOT in sy afdwingingskennisgewing. Die langdurige verpligting van lugdiensondernemings om terugbetalings te gee vir vlugte wat vervoerdiens kanselleer of aansienlik vertraag, stop nie as die vliegonderbrekings buite die vervoerder se beheer is nie (bv. As gevolg van die regering se beperkings).

Verwante: Volgens reisdeskundiges kan u seker maak dat u geannuleerde vlug in aanmerking kom vir terugbetaling

Lugdiens regoor die wêreld het die vlugvermoë aansienlik verminder terwyl baie lande reisbeperkings ingestel het, insluitend die VSA. en die Europese Unie. Terwyl verskeie lugdienste reddingsvlugte vlieg om gestrande burgers terug te bring, bly die meerderheid Amerikaners gegrond, gedwing om hul reisplanne te kanselleer of uit te stel.

Terwyl die kennisgewing verlede week uitgereik is, het die departement gesê dat dit onmiddellik sal voortgaan om die oortredings te vervolg.

Ter erkenning van die feit dat die COVID-19-noodgeval vir openbare gesondheid 'n groot impak op die lugdiensbedryf gehad het, sal die lugvaartafdeling sy vervolgingsdiskresie uitoefen en draers 'n geleentheid bied om te voldoen voordat hulle verder optree, voeg die DOT in sy kennisgewing by. .

Die hoof van die groep wat lugdienste regoor die wêreld verteenwoordig, die International Air Transport Association, hou egter vol dat die maatreël nie finansieel haalbaar is nie.

'Die belangrikste element vir ons is om te verhoed dat daar geen kontant opraak nie, dus is die terugbetaling van die gekanselleerde kaartjie finansieel amper ondraaglik,' het direkteur-generaal Alexandre De Juniac op 'n aanlyn-nuuskonferensie gesê. Volgens NPR .

'N Lugredery kan steeds 'n reisbewys in plaas van 'n terugbetaling verskaf as die lugdiens passasiers wat reeds die koopbewys ontvang het, vertel van die opsie om 'n terugbetaling te ontvang, hul terugbetalingsbeleid bywerk en duidelik maak en volgens die personeel die nuwe terugbetalingsbeleid deurgee, die kennisgewing.

Klik hier vir die mees onlangse opdaterings oor koronavirus van Reis + Ontspanning.